问：朋友说他使用的是Windows 7操作系统，在用arp –s命令绑定网关和MAC地址的时候，在命令行中显示ARP项添加失败，拒绝访问的提示，这是怎么回事呢？
故障图：
解决步骤：
1、打开命令提示符窗口，然后输入netsh i i show in，然后回车，然后找到“本地连接”对应的 “Idx” (小编的这里是“11”,所以下面neighbors后面的数字跟这里一致。)
2、接着在CMD继续输入：netsh -c “i i” add neighbors 11 “网关IP” “Mac地址“，这里11是idx号。
3、再用arp -a命令查看一下就会发现已经绑定好了；
同理，在Windows 7上用arp -d并不能完全的删除绑定，必须使用netsh -c "i i" delete neighbors IDX(IDX改为相应的数字)才可删除MAC地址绑定。
1）输入arp -a 命令 查看网关的MAC网卡物理地址
2）输入netsh i i show in 命令 查看 本地连接的idx编号
3）输入netsh -c "i i" add neighbors 本地连接的idx “网关IP” “网关mac” 命令绑定
4）输入arp -a 查看结果
通过上面的方法就可以解决Windows 7下绑定网关ip和MAC地址显示ARP项添加失败的问题了，有遇到这个问题的朋友们可以试试看吧，更多精彩内容欢迎访问Windows 7系统下载站。