IT技术网消息，20日，有网友itstheskylion在Reddit社区发帖，自己的iPhone Air全程佩戴手机壳且无跌落史的情况下，突发丢失蜂窝信号，以至于自己的手机无法打电话。
iPhone Air 是首款搭载苹果内部设计的 C1X 5G 调制解调器的 iPhone 机型，取代了 iPhone 16 系列中高通使用的 X75 调制解调器。向苹果设计调制解调器的转变，是在苹果于2019年收购英特尔智能手机调制解调器业务后多年开发之后，开始建立自己的基带工程团队和知识产权组合，目标是减少对高通的依赖并提高效率。
一起新报告的事件最早是在 Wccftech 发现的 Reddit 支持帖中记录的，用户“itstheskylion”描述醒来发现设备完全失去了蜂窝信号。用户称手机没有显示信号条，诊断显示存在硬件层面的蜂窝数据问题。
据报道，该装置自购买以来一直放在箱内，没有任何物理损坏迹象。用户表示尝试了多个故障排除步骤，包括重启设备、软重置和重置网络设置，但均未恢复蜂窝连接。用户还报告使用了双SIM配置，使用了两个不同运营商，但两者都无法连接，这表明问题与运营商中断或网络特定中断无关。
由于经过大量工厂测试和验证流程，现代智能手机中基带硬件故障较少，但大规模生产不可避免地会包含少量有缺陷的设备。苹果历来会替换并收集表现出异常行为的设备进行内部分析，尤其是在涉及新技术时。目前没有证据表明该问题普遍存在，也没有表明更广泛的可靠性问题。
随着苹果为下一代iPhone做准备，C1和C1X调制解调器早期部署的真实可靠性数据很可能会在公司内部被密切监控，作为公司持续开发工作的一部分。C1X预计下个月将登陆iPhone 17e，而iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max和可折叠iPhone则传闻将搭载苹果下一代C2调制解调器。
按照上述网友的说法，在发现信号消失后，自己尝试重启设备、执行软重置、还原网络设置等常规方式，均无法恢复蜂窝连接。
此外，该设备采用双运营商双卡配置，两张SIM卡均无法正常联网，排除了运营商断网或特定网络故障的可能性。
itstheskylion深入系统内部的“移动服务诊断”界面进行排查，系统明确判定C1X基带发生了硬件故障。
这意味着这并非简单的软件卡顿，而是芯片本身可能已经损坏（即俗称的“变砖”）。考虑到现代智能手机中基带芯片发生物理损坏的概率极低，这一案例迅速引发了科技圈的高度关注。
截止发稿时，苹果还没有给出任何回应。
